Ozadje stranke:
Ameriška stranka je v načrtu projekta nujno zahtevala dodatna naročila zaradi nujnih potreb. Podporni ležaji Centra 400 Driveshaft, ki so jih prvotno naročili, naj bi bili dostavljeni januarja 2025, vendar je stranka nenadoma potrebovala 100 sredinskih ležajev in upala, da jih bomo lahko dodelili iz obstoječega inventarja in jih čim prej poslali po zraku.
TP rešitev:
Po prejemu zahteve stranke smo hitro začeli postopek odziva v sili. Najprej smo podrobno izvedeli za dejanske potrebe stranke, nato pa je vodja prodaje takoj komuniciral s tovarno, da bi usklajeval situacijo zalog. Po hitrih notranjih prilagoditvah nismo le uspešno napredovali v celotnem času dostave 400 naročil, ampak tudi posebej urejeni za 100 izdelkov, ki jih lahko kupcu dostavimo v enem tednu po zraku. Hkrati je bilo preostalih 300 opreme odposlano z morskim tovorom z nižjimi stroški, kot je bilo prvotno načrtovano za zadovoljevanje naslednjih potreb kupca.
Rezultati:
Ob nujnih potrebah stranke smo pokazali odlične zmogljivosti upravljanja dobavne verige in prilagodljive mehanizme odzivanja. S hitrim usklajevanjem virov nismo le rešili nujnih potreb kupca, ampak tudi presegli pričakovanja in izpolnili načrt dostave velikih naročil pred načrtom. Zlasti zračna pošiljka 100 kosov opreme odraža poudarek TP na potrebah strank in njegovega storitvenega duha za zaščito interesov strank za vsako ceno. To dejanje učinkovito podpira napredek stranke in še bolj združuje sodelovanje med obema stranema.
Povratne informacije strank:
"Zaradi tega sodelovanja sem občutil učinkovitost in profesionalnost vaše ekipe. Ob nenadnih nujnih potrebah ste se odzvali hitro in hitro razvili rešitve. Ne le, da ste dokončali dostavo pred načrtom, ampak ste tudi zagotovili, da se je naš projekt nadaljeval po načrtih z zračnim prevozom. Vaša podpora mi je polna zaupanja v prihodnje sodelovanje in izjemna uspešnost!"
