Ozadje stranke:
Zaradi sprememb na lokalnem trgu in političnem programu so se turški kupci v določenem obdobju soočali z resnimi težavami pri prejemanju blaga. Kot odgovor na to izredne razmere so nas kupci prosili, da odložimo pošiljko in poiščemo prilagodljive rešitve za lajšanje njihovega pritiska.
TP rešitev:
Globoko smo razumeli izzive stranke in se hitro usklajevali, da bi zagotovili podporo.
Skladiščenje pripravljenega blaga: Za blago, ki je bilo proizvedeno in pripravljeno za pošiljanje, smo se odločili, da jih začasno shranimo v TP skladišče za hrambo in počakamo na nadaljnja navodila kupcev.
Prilagoditev proizvodnega načrta: Za naročila, ki še niso bila predložena v proizvodnjo, smo takoj prilagodili urniku proizvodnje, odložili proizvodnjo in čas dostave ter se izognili zaostankom odpadkov in zalog.
Prilagodljiv odziv na potrebe strank:Ko so se tržne razmere postopoma izboljšale, smo hitro začeli s proizvodnimi ureditvami, da bi zadovoljili potrebe po pošiljanju strank in zagotovili, da se blago čim prej nemoteno dostavi.
Načrt podpore: Pomagajte strankam analizirati položaj lokalnega trga, kupcem priporočajo modele vroče prodaje na lokalnem trgu in povečati prodajo
Rezultati:
V kritičnem trenutku, ko so se stranke soočale s posebnimi težavami, smo pokazali visoko stopnjo prožnosti in odgovornosti. Prilagojeni načrt dostave ni le zaščitil interesov strank in se izognil nepotrebnim izgubam, ampak je tudi strankam pomagal zmanjšati operativni pritisk. Ko se je trg postopoma okreval, smo hitro nadaljevali z dobavo in pravočasno zaključili dostavo, s čimer smo zagotovili nemoten napredek kupčevega projekta.
Povratne informacije strank:
"V tem posebnem obdobju sem bil globoko premaknjen zaradi vašega prilagodljivega odziva in trdne podpore. Ne samo, da ste v celoti razumeli naše težave, ampak ste sprejeli tudi pobudo za prilagoditev načrta dostave, ki nam je prinesla veliko pomoč. Ko so se tržni pogoji izboljšali, ste se hitro odzvali na naše potrebe in zagotovili nemoten napredek projekta.
