Ozadje stranke:
Znana veriga trgovin za popravilo avtomobilov v ZDA, s katero že deset let sodelujemo s TP, s podružnicami po vseh Združenih državah. Servisirajo popravila avtomobilov številnih običajnih in vrhunskih znamk, zlasti menjavo in vzdrževanje kolesnih ležajev.
Izzivi:
Kupci potrebujejo visokokakovostne kolesne ležaje za varno delovanje vozila, imajo pa tudi izjemno visoke zahteve glede dobavnih rokov in stabilnosti delov. Pri sodelovanju z drugimi dobavitelji bodo izdelki naleteli na številne težave, kot so hrup, okvara ležaja, okvara senzorja ABS, električna okvara itd., in ne morejo izpolnjevati standardov kakovosti, kar ima za posledico nizko učinkovitost vzdrževanja.
Rešitev TP:
TP vzpostavi namensko projektno skupino za to stranko, zagotovi poročilo o preskusu in poročilo o ponudbi za vsako naročilo ter za inšpekcijo procesa zagotovi zapise končne inšpekcije in vso vsebino. Poleg tega optimiziramo logistični proces, da zagotovimo pravočasno dostavo izdelkov na njihova servisna mesta po vsej državi, ter zagotavljamo redno tehnično podporo in storitve.
Rezultati:
S tem sodelovanjem se je znatno izboljšala učinkovitost vzdrževanja strank, rešil problem pomanjkanja kakovostnih delov in močno izboljšalo zadovoljstvo strank. Obenem je trgovska veriga naročnika razširila obseg uporabe izdelkov TP, kot so sredinski nosilni ležaji in ležaji sklopke, ter načrtuje nadaljnjo poglobitev sodelovanja.
Povratne informacije strank:
»Kakovost izdelkov družbe Trans Power je stabilna in dostavljena pravočasno, kar nam omogoča, da strankam bolje zagotovimo učinkovite in zanesljive storitve.« TP Trans Power je od leta 1999 eden najboljših dobaviteljev ležajev v avtomobilski industriji. Delamo tako z originalno opremo kot s poprodajnim trgom. Dobrodošli pri posvetovanju o rešitvah avtomobilskih ležajev, sredinskih podpornih ležajev, sprostitvenih ležajev in natezalnih jermenic ter drugih sorodnih izdelkov.
