Ozadje stranke:
Moje ime je Nilay iz Avstralije. Naše podjetje je specializirano za popravila za luksuzne avtomobile višjega cenovnega razreda (kot so BMW, Mercedes-Benz itd.). Stranke, ki jih strežemo, imajo izjemno stroge zahteve glede kakovosti popravila in materialov, zlasti glede trajnosti in natančnosti delov.
Izzivi:
Zaradi posebnih potreb luksuznih avtomobilov višjega cenovnega razreda potrebujemo ležaje na kolesnem vozlišču, ki lahko prenesejo izjemno visoke obremenitve in dolgoročno uporabo. Izdelki, ki jih je ponudil dobavitelj, ki nam je dobavil prej, je imel težave z vzdržljivostjo pri dejanski uporabi, kar je povzročilo povečanje pogostosti popravil kupcev in povečanje stopnje donosa, kar je vplivalo na zadovoljstvo strank.
TP rešitev:
TP nam je zagotovil posebej prilagojene ležaje vozlišča na kolesih za luksuzne avtomobile in zagotovil, da je vsak ležaj opravil več testov trajnosti in izpolnil zahteve delovanja z visoko obremenitvijo. Poleg tega je TP nudil tudi podrobno tehnično podporo, ki nam je pomagala bolje uporabiti te izdelke v zapletenih projektih popravila.
Rezultati:
Povratne informacije strank so pokazale, da se je kakovost popravil in zadovoljstvo strank močno izboljšala, pogostost popravil vozil se zmanjša in izboljšala se je učinkovitost popravil. Zelo so zadovoljni z uspešnostjo izdelka in podporo po prodaji, ki jo nudi TP, in načrtujejo nadaljnjo razširitev obsega javnih naročil.
Povratne informacije strank:
"Trans Power nam zagotavlja najbolj zanesljive kolesne ležaje na trgu, kar je znatno zmanjšalo našo stopnjo popravila in povečalo zaupanje strank." TP Trans Power je od leta 1999 eden najboljših dobaviteljev v avtomobilski industriji. Sodelujemo z OE in poprodajnimi podjetji.
