Ozadje stranke:
Moje ime je Nilay iz Avstralije. Naše podjetje je specializirano za storitve popravil luksuznih avtomobilov višjega razreda (kot so BMW, Mercedes-Benz itd.). Stranke, ki jim služimo, imajo izjemno stroge zahteve glede kakovosti popravil in materialov, predvsem glede vzdržljivosti in natančnosti delov.
Izzivi:
Zaradi posebnih potreb luksuznih avtomobilov višjega cenovnega razreda potrebujemo ležaje pest koles, ki prenesejo izjemno visoke obremenitve in dolgotrajno uporabo. Izdelki dobavitelja, ki nam jih je prej dobavil, so imeli pri dejanski uporabi težave z vzdržljivostjo, kar je povzročilo povečano pogostost popravil vozil strank in povečanje stopnje vračil, kar je vplivalo na zadovoljstvo strank.
Rešitev TP:
TP nam je priskrbel posebej prilagojene ležaje v pestu koles za luksuzne avtomobile in zagotovil, da je vsak ležaj prestal številne preskuse vzdržljivosti in izpolnjeval zahteve delovanja pri visokih obremenitvah. Poleg tega je TP zagotovil tudi podrobno tehnično podporo, ki nam je pomagala pri boljši uporabi teh izdelkov pri kompleksnih projektih popravil.
Rezultati:
Povratne informacije strank so pokazale, da sta se kakovost popravil in zadovoljstvo strank močno izboljšala, zmanjšala se je pogostost popravil vozil in izboljšala učinkovitost popravil. Zelo so zadovoljni z delovanjem izdelkov in poprodajno podporo, ki jo zagotavlja TP, in načrtujejo nadaljnjo širitev obsega nabave.
Povratne informacije strank:
»Trans Power nam zagotavlja najbolj zanesljive kolesne ležaje na trgu, kar je bistveno zmanjšalo našo stopnjo popravil in povečalo zaupanje strank.« TP Trans Power je že od leta 1999 eden najboljših dobaviteljev ležajev v avtomobilski industriji. Sodelujemo z obema Podjetja za originalno opremo in poprodajne storitve Dobrodošli na posvetu o rešitvah za avtomobilske ležaje, osrednje podporne ležaje, sprostitvene ležaje in natezalne jermenice ter druge sorodne izdelke.
